Ответы на самые популярные вопросы о наших турах по Шанхаю
Забронировать тур можно несколькими способами:
После получения заявки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей и ответит на все вопросы.
Мы принимаем следующие способы оплаты:
Для бронирования тура требуется предоплата 30%. Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 7 дней до начала тура.
Да, для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 30% от стоимости тура. Это гарантирует ваше место в туре и позволяет нам подготовить все необходимые ресурсы.
Оставшуюся сумму можно оплатить:
Да, дату тура можно изменить при условии уведомления не менее чем за 7 дней до первоначально забронированной даты. Изменение даты возможно при наличии свободных мест на желаемую дату.
При изменении даты менее чем за 7 дней может взиматься административный сбор в размере 10% от стоимости тура.
В стоимость наших туров включено:
Не включено в стоимость: личные расходы, дополнительные активности, чаевые гиду (по желанию).
Рекомендуем взять с собой:
Для гастрономических туров дополнительно рекомендуем взять аппетит и готовность пробовать новые вкусы!
Да, для посещения Китая большинству иностранных граждан требуется виза. Исключение составляют граждане стран, с которыми у Китая есть соглашение о безвизовом въезде на определенный срок.
Мы рекомендуем уточнить требования к визе в консульстве Китая в вашей стране или у вашего туроператора. К сожалению, мы не оказываем визовую поддержку, но можем предоставить приглашение для получения туристической визы при полной оплате тура.
Мы проводим туры на русском, английском и китайском языках. При бронировании вы можете указать предпочтительный язык проведения тура.
Если у вас особые требования к языку гида, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании, и мы постараемся подобрать подходящего гида.
Наша политика отмены:
В случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь, непредвиденные обстоятельства) мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и стараемся найти оптимальное решение.
В редких случаях мы можем отменить тур по организационным причинам или из-за непредвиденных обстоятельств (погодные условия, закрытие достопримечательностей и т.д.).
В таком случае мы:
Мы делаем все возможное, чтобы избежать отмены туров и обеспечить вам незабываемые впечатления от Шанхая.
Место и время начала тура указываются в подтверждении бронирования. Обычно мы начинаем наши туры в удобных центральных локациях, доступных на общественном транспорте.
Для приватных туров мы можем организовать встречу в вашем отеле или другом удобном для вас месте в пределах Шанхая.
Пожалуйста, приходите за 10-15 минут до начала тура, чтобы у нас было время для знакомства и краткого инструктажа.
Если вы понимаете, что опаздываете, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону, указанному в подтверждении бронирования.
Мы постараемся подождать вас в разумных пределах (обычно до 15 минут), но имейте в виду, что для групповых туров мы не можем задерживать всю группу.
Если вы опоздали и не смогли присоединиться к группе, к сожалению, возврат средств за пропущенный тур не предусмотрен.
Для групповых туров изменение маршрута во время проведения тура невозможно, так как маршрут согласован со всей группой заранее.
Для приватных туров у гида есть определенная гибкость, и по согласованию с гидом возможны небольшие изменения маршрута, если это не повлияет на общее расписание и качество тура.
Если у вас есть особые пожелания по маршруту, лучше обсудить их заранее при бронировании тура.
Да, мы стараемся учитывать пищевые ограничения и аллергии наших гостей. Пожалуйста, сообщите нам о ваших ограничениях при бронировании тура.
Мы можем адаптировать меню для:
Однако, имейте в виду, что в некоторых традиционных ресторанах возможности адаптации меню могут быть ограничены.
В стоимость большинства наших гастрономических туров включены дегустации алкогольных напитков, если это указано в описании тура.
Обычно включено:
Дополнительные напитки сверх включенных в программу оплачиваются отдельно.
Да, конечно! Мы предлагаем безалкогольные альтернативы на всех наших гастрономических турах. Пожалуйста, сообщите нам о ваших предпочтениях при бронировании.
Вместо алкогольных напитков мы можем предложить:
Стоимость тура при этом не меняется.
Свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы